Uzņēmuma apraksts:
SIA ASYA ir IKT (Informācijas un Komunikāciju Tehnoloģiju) nozares uzņēmums, kurš piedāvā produktus un pakalpojumus, kuri saistīti ar mākslīgo intelektu. Līdz šim SIA ASYA ir veiksmīgi realizējis vairāk kā 10 dažādus ar mākslīgo intelektu saistītus projektus. Sākot no emociju atpazīšanas balsī līdz defektu appazīšanai koka dēļos, bojājumu novērtēšanai avārijā cietušām automašīnām, un analītiskās ķīmijas uzdevumu veikšanai. Uzņēmuma galvenais produkts ir sarunu inteliģences sistēma pitchpatterns.com, kura ir piemērota pārdošanas un klientu apkalpošanas zvanu kvalitātes uzlabošanai.
Nozares apraksts:
IKT (Informācijas un Komunikāciju Tehnoloģiju) nozare ir nozare, kurā tiek izstrādāti, izmantoti un pārdoti produkti un pakalpojumi, kas saistīti ar informācijas un komunikāciju tehnoloģijām. Šajā nozarē tiek ietverti datori un datoru sistēmas, tīkli, programmatūra, datu uzglabāšanas sistēmas, elektroniskās ierīces un citas tehnoloģijas, kas saistītas ar informācijas apstrādi un pārraidi. IKT nozare ir strauji attīstījusies un kļuvusi par vienu no nozīmīgākajām nozarēm visā pasaulē, un tās produkti un pakalpojumi tiek izmantoti gandrīz visās nozarēs un dzīves jomās. Pēdējā laikā īpašu nozīmi šajā nozarē ir ieņēmuši mākslīgā intelektā balstīti risinājumi, mobilās lietotnes, sociālo tīklu risinājumi, IoT, 4G u.c.
Vīzīja, Misija:
SIA ASYA vīzija ir radīt mākslīgā intelekta rīkus, kas cilvēkiem piešķir super spējas, un ļauj vairāk fokusēties uz radošumu, attiecībām un veselību.
SIA ASYA ilgtermiņa mērķi:
Palielināt uzņēmuma ienākumus, lai varētu realizēt tālākos mērķus.
Radīt augstas kvalitātes produktus un servisus, kuri balstīti mākslīgajā intelektā un kuriem ir pierādāms pieprasījums tirgū.
Produktus pasniegt, izmantojot augstas kvalitātes grafisko un produktu dizainu, un attīstīt zīmola atpazīstamību un vērtību.
Piesaistīt jaunus darbiniekus pirms augstskolas ar izcilu talantu, neskatoties uz dzimumu, rasi, etnisko piederību, un neieviešot sociālās kvotas. Prioritāte ir talantam, darba ētikai, rakstura, un vēlmei mācīties.
Uzlabot darba efektivitāti, dokumentējot un sistematizējot uzņēmuma procesus un kultūru
Neiet pretrunā ar konservatīvām un judeo-kristīgām vērtībām uz kurām ir balstīta rietumu sabiedrība, un kuras ir nemainīgi pastāvējušas tūkstošiem gadu.
Veikt zinātnisko darbu un sadarboties ar akadēmiskajām iestādēm mākslīgā intelekta jomā
Attīstīt mākslīgā intelekta nozari Latvijā
Padarīt mākslīgo intelektu pieejamu plašākai sadarbībai
Paplašināt darbību Eiropā un ASV
SIA ASYA īstermiņa mērķi:
Iegūt 10 pitchpatterns.com klientus
Noturēt esošos pitchpatterns.com klientus vismaz līdz 2023. gada beigām
Noturēt alarm.com kā klientu līdz 2023. gada beigām
Piesaistīt jaunus B2B servisu projektus, lai palielinātu cashflow
Piesaistīt riska kapitāla investīcijas 2m apmērā (vēlams 10m novērtējums)
Palaist Matemātikas lietotni un iegūt vismaz 100 maksājošus lietotājus mēnesī
Uzlabot C2U lietotnu un iegūt vismaz 500 maksājošus lietotājus mēnesī
Ilgtermiņa stratēģija:
Ērts Sign-up, Plug & Play - reģistrējies, samaksā, sāc lietot, atbalstot lielākās CRM un telefonijas sistēmas (PipeDrive)
Satura veidošana - pārdošanas un klientu apmācību saturs. Platforma (Learn sadaļa)
Visas komunikācijas ietveršana - Zvani, Video zvani, E-pasti, IM, Linkedin
AI kvalitātes uzlabošana - STT precizitātes uzlabošana, VoiceID precizitātes uzlabošana, runas pārtraukšanas atpazīšana, transkripta kopsavilkums, labāka keyword sistēma neierakstot precīzu vārdu, liekvārdības atpazīšana, Video zvanu apstrāde, teksta sentimenta atpazīšana
Grafiskā dizaina un produkta lietojamības kvalitātes noturēšana - atstājam minimāli nepieciešamo informāciju, lai sasniegtu mērķi
Paplašināties jaunos tirgos, Eiropas mazo valodu tirgos, Āzijā un ASV.
Pārdot platformu PipeDrive vai arī paplašināties pašiem CRM un telefonijas segmentos.
Īstermiņa stratēģija:
✅Leaderboard motivācijas sistēma
Manager iedot punktus
✅Flagging sistēma - atvieglot procesu, lai atrastu problemātiskus zvanus un to izskaidrošanu
Library - Onboarding daļai
Savienot Flagging <> Library
Vienkāršot sistēmu - ieviest Trust/Interest/Rapport Score, un samazināt informācijas apjomu, kuru rādām lietotājam
Sign-up, payment un Pipedrive integrācija, lai klienti paši var reģistrēties un sākt lietot bez integrācijas
Integrācijas ar B2B klientu CRM sistēmām
Ilgtermiņa stratēģija:
In bound sales - Google AdWords kampaņas - Ērts Sign-up, Plug & Play - reģistrējies, samaksā, sāc lietot, atbalstot lielākās CRM un telefonijas sistēmas.
Pacelt cenu līdz 70EUR par vienu lietotāju, 40EUR par 20+, un 30EUR par 30+
Jāuzlabo komisijas startēģija, lai veicinātu pārdevēju aktivitāti. Iespējams visus account ienākumus piešķirt pārdevējam pirmajā mēnesī un pēc tam pakāpeniski samazināt.
Jāuzlabo jaunu pārdevēju iesaiste - kā jaunu nezinošu pārdevēju, izmantojot PP pārvērst par high-performance pārdevēju
Jāievieš profesionāls “customer support” departements, lai noņemtu no pārdevējiem atbildību par klientu
Mērķa klienti - jāveic izpēte, lai atrastu piemērotāko. Hipotēzes šobrīd - Pipedrive lietotāji, Twillio lietotāji vai X?
Eiropas savienības valstu valodu atbalsts un izplešanas pēc kārtas katrā valstī. Jāveic izpēte par valstu secību.
Pricing strategy:
Your not a number, your a name
21 days trial, 3 weeks, Video hand holding, no integration existing platforms (pipedrive, google meet)
custom integrations - extra pay
1 person - free, evangelist type of people
per user 50 EUR/mon
per user 35 EUR/mon (english)
Pay for year / mon
English
1700 server 1000 paul 1600 other dev 2000 sales
Exact numbers english1
5 people 300 EUR/mon => 60 EUR/mon
25 people 900 EUR/mon => 36 EUR/mon
chorus.ai 100EUR/mon
gong.io 200EUR/mon
fireflies.ai 30EUR/mon
break-even 50EUR/mon
Cost:
Development important:
Trial message
Pipedrive landing page
Pipedrive integration
Problems
Drive score
Automatic keywords groups
Automatic reports
Payment integration
Īstermiņa stratēģija:
ZoomInfo datubāzes ievākšana - 1000 leads. Kategorizēt dažādas hipotēzes. Uzmanību, ka uzņēmumi nav par lielu.
Nepieciešams veikt vismaz 5 zvanus dienā jauniem prospects (25 jauni prospects nedēļā, part time 12 jauni prospects), jebkuram produktam pārdošanas rezultātus var uzlabot palielinot zvanu apjomu.
Atkārtotie zvani 1-2 nedēļā, leadiem, kuriem gaidam key darbību. Tas nekas, ka aizņemtiem cilvēkiem jāzvana 2x nedēļā
Discovery meetings vismaz 1x nedēļā.
Demo calls vismaz 1x nedēļā.
E-pasti atbildēt darba laikā, īstajā brīdī un uz visiem atbildēt 1 dienas laikā (vēlāk treckosim iekš PP)
Visiem pieslēgt sTeamer / Zvanu pārdvalni, PP - salīdzināt hipotēzes pirmajām zvanam
Nepieciešami 10 klienti kopā. lai sāktu financing round, kas palīdzētu izplesties pārdošanai (šobrīd ir 6 - BPO, Locksmith, Verdikts, Printful, Privātie Meži, InBank). Līdz aprīļa beigām nepieciešami 4 jauni klienti - parkstits līgums, onboarding. Vismaz 1 klients mēnesī. Katram klientam jābūt potenciālam vismaz 10 licencēm.
Līdz februāra beigām nepieciešams panākt, ka Printful, Privātie Meži, InBank izmanto sistēmu un sāk maksāt par to.
Līdz aprīļa beigām fokuss uz direct-sales, izmantojot rīkus kā ZoomInfo, Mystery caller stratēģiju, rekomendācijas no esošajiem klientim, warm leads. Mērķa tirgi prioritārā secībā Latvija, UK, Lietuva, Igaunija, Zviedrija, Norvēģija, Somija.
Līdz februāra beigām notestēt Pipedrive fokusētu landing page, demo zvani ar pipedrive mockup. Ja iegūstam 2 klientus ar potenciālu līdz 10 licencēm (nevis 1 lietotājs), kuri gatavi sākt maksāt par šādu risinājumu, tad implementēsim 1 mēn laikā integrāciju ar Pipedrive.
Pagaidām cena līdz aprīļa beigām ir 50EUR par lietotāju (ar sādu summu mēs zaudējam naudu) reāli pašizmaksa šobrīd ir vidēji 37 EUR par lietotāju (chorus.ai caur zoominfo maksā 100EUR par lietotāju ar mazāk funkcijām, bet viņiem ir labāka pozīcija tirgū). Ja vairāk kā 20 lietotāji, tad 35EUR mēn Ja vairāk kā 30 lietotāji, tad 30EUR mēn Ja zem 5 lietotājiem, tad cena dārgāka 50EUR
Mērķa klienti īstermiņā sakrīt ar esošo klientu profilu: Zvanu centri, parādu piedzinēji, klientu apkalpošana. Bet tā kā ir pārāk maz klientu, lai novērtētu segmentu, ir jāturpina veikt izpēti. Līdz aprīļa beigām jābūt pabeigtam pētījumam kuros tirgus segmentos varam visefektīvāk pārdot produktu.
Šobrīd pārdeveji par closed deal pēc tam, kad klients sāk maksāt saņem 20% komisiju uz gadu no visiem account ienākumiem
Nepieciešams veikt “customer support” ar katru closed account, lai nepazaudētu klientus. Nepieciešams sākotnēji sagatavot atskaites no sistēmas vismaz reizi 2 nedēļās un pārliecināt, ka lietotāji paši lieto sistēmu, nevis tikai paļaujas uz atskaitēm. Nedrīkst atstāt klientus vienus pašu sistēmā. Iekļaut maksas konsultācijas pēc 3mēn baby sitting perioda.
Serveri: 900 Tilde: 500 Cilvēki: 6000
Aptuveni kopā: 7400
Lietotāji: 7400 / (20 useri * 10 klienti) = 37 EUR/men
⚠️ lietotājam vidēji pašizmaksa
SIA ASYA sadarbībā ar RTU ir organizējusi kiberdrošības kursus, izmantojot dziļo māšīnmācīšanos. Tika izstrādāti modeļi vizuālo un audio captcha apiešanai, tīkla satiksmes anomāliju noteikšanai un automātiskai tīkla formu ievades lauku pārbaudes apiešanai. Vadošā pētnieka un dibinātajā vadībā par šīm tēmām RTU studenti ir arī izstrādājuši bakalaura darbus.
* tumši zils nozīmē, ka sadarbības forma vēl var mainītes vai arī varam beigt sadarbību*
* sarkans nozīmē, ka trūkst šobrīd vai jāmaina
Disk storage 30% bugfixes Valters cash iztrūkums Konsultāciju cilvēki
gantt chart
laughter - improvement
labeling sistēmas interfeiss