2023-08-18 Verdikts Report

 

Junijs-Julijs 2023 pret 2022

image-20230809090835925

image-20230809090859928

Yes % pieaudzis 4 -> 4.8% Zvanu skaits samazinājies vidēji uz aģentu 746 -> 304 Avg Sales amount samazinājies: 592.22 -> 111.89

Yes pret No

B2B nevis inkasso

image-20230809101511377

image-20230809101605463

 

Top performers (sašķiroti pēc Yes%)

image-20230809095111682

image-20230809095147708

 

image-20230809100135542

 

image-20230809100155677

 

Leaderboards piedāvātie papildinājumi

  1. Pozitīvs balss tonis no klienta zvana beigās

  2. Zvans garāks par 2 min

  3. Pirmajās 45sek runāts zem 60%

  4. Samazināt punktus par laipnības vārdiem (pārāk viegli šobrīd iegūt)

  5. Klients pats pasaka nākamo apsolīto darbību

  6. Aģents izsaka piedāvājumu vairāk kā 2 reizes zvanā (AGENT OFFER INTENT virs 1.5)

  7. Aģents zvanā veic vairāk kā 2 jautājumus (Jautājums virs 2)

  8. Klients pats vaicā par līgumu (CLIENT AGREEMENT)

  9. Sasniegts otrais, trešais vai ceturtais zvans no klientam (pirmais vai piektais mazāk nozīmīgi, lai virzītu darījumu uz noslēgšanu)

Nepieciešamās izmaiņas

  1. Edgaram jāatsūta rokas grāmata Verdikts pārdošanas zvaniem, lai varam ievadīt precīzākus Leaderboards likumus

  2. Līdz augusta beigām tiks ieviest “Atvērtie jautājumi” tēmu grupa, jāutājumi, uz kuriem nevar atbildēt Jā/Nē, kuri ir noderīgi, lai pagarinātu B2B sarunas un uzlabotu uzticamību